Site Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar, https://www.hekivon.com adresinde yayımlanan web sitesi ile Hekivon mobil uygulamasının (birlikte "Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platform, Afinitem Medikal ve Yazılım Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Hekivon") tarafından işletilmektedir.

Platformu ziyaret eden, katalogda gezinen, arama yapan veya herhangi bir içeriğe erişen her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamanız gerekir.

2. Tanımlar

Bu metinde geçen kavramlar aşağıdaki anlamları taşır.

• Platform: Hekivon web sitesi ve mobil uygulaması.
• Kullanıcı: Platforma erişen herkes; üyelik şartı aranmaz.
• Üye: Platformda hesap oluşturmuş kullanıcı.
• Ürün: Platform üzerinden satışa sunulan mal.
• Tedarikçi: Ürünlerin tedarikini sağlayan üçüncü kişi işletme.

3. Satıcı sıfatı

Platformda satışa sunulan ürünlerin satıcısı Hekivon'dur. Sipariş verdiğinizde satış sözleşmesi doğrudan sizinle Hekivon arasında kurulur; faturayı Hekivon düzenler, teslimat, iade ve ayıplı mal sorumluluğu Hekivon'a aittir.

Tedarikçiler yalnızca ürünlerin tedarik ve lojistik süreçlerinde yer alır. Tedarikçilerin Platformda satıcı sıfatı yoktur ve tüketici ile aralarında bir satış ilişkisi kurulmaz.

4. Üyelik ve hesap güvenliği

Sipariş verebilmek için üyelik gerekir. Üyelik koşulları Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir ve bu metnin ayrılmaz parçasıdır.

Hesabınıza ait giriş bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izniniz dışında kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin Hekivon'a bildirmeniz gerekir.

5. Ürün bilgileri, görseller ve fiyatlar

Ürün açıklamaları, görseller ve teknik özellikler bilgilendirme amaçlıdır. Ambalaj tasarımı ve görsel detaylar üretici tarafından haber verilmeksizin değiştirilebilir; bu durum ürünün nitelik ve işlevini etkilemedikçe ayıp sayılmaz.

Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Kargo bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

Sistemsel bir hata sonucu ürünün gerçek değerinden bariz biçimde farklı bir fiyatla gösterilmesi hâlinde Hekivon siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa tamamı iade edilir.

6. Stok durumu

Katalogda görünen ürünlerin stok durumu sipariş anında doğrulanır. Siparişin tamamının veya bir kısmının stok yetersizliği nedeniyle karşılanamaması hâlinde durum size bildirilir ve karşılanamayan kısma ilişkin bedel iade edilir.

7. Fikri mülkiyet

Platformdaki tasarım, yazılım, metin, görsel, veri tabanı ve marka unsurları üzerindeki haklar Hekivon'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, kişisel kullanım amacı dışında kopyalanamaz, çoğaltılamaz, otomatik araçlarla toplanamaz, işlenemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Yasaklı kullanım

Platformun aşağıdaki biçimlerde kullanılması yasaktır.

• Sistemin güvenliğini tehdit eden, işleyişini engelleyen veya aşırı yük bindiren davranışlar.
• Otomatik araçlarla toplu veri çekme, fiyat veya katalog kopyalama.
• Başkasının kimlik, ödeme veya hesap bilgileriyle işlem yapma.
• Yanıltıcı sipariş verme, mükerrer iade talebi oluşturma veya kampanyaları kötüye kullanma.
• Yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı her türlü kullanım.

9. Hizmetin sürekliliği

Hekivon, Platformu bakım, güncelleme veya güvenlik gerekçeleriyle geçici olarak durdurabilir. Planlı kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Kesinti sırasında verilmiş ve tamamlanmış siparişler bu durumdan etkilenmez.

10. Sorumluluğun kapsamı

Hekivon, Platformun kullanımından doğan doğrudan zararlardan mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız bu metindeki hiçbir hükümle sınırlandırılamaz.

Platformda yer alan bilgiler tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Ürünlerin kullanımına ilişkin kararlar, ürün etiketi ve kullanma talimatı ile gerektiğinde sağlık meslek mensubunun değerlendirmesi esas alınarak verilmelidir.

11. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınızı nasıl kullanacağınız Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Çerez kullanımı Çerez Politikası'nda düzenlenmiştir.

12. Koşullarda değişiklik

Hekivon bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve yürürlük tarihi metnin başında gösterilir.

Değişiklik, yürürlüğe girmeden önce verilmiş siparişlere uygulanmaz. Her siparişe, verildiği tarihte yürürlükte olan metin uygulanır.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, uyuşmazlıklarında parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

14. İletişim

Ticaret unvanı: Afinitem Medikal ve Yazılım Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. No: 281/24 İç Kapı No: 50 Küçükçekmece / İstanbul 34303

Telefon: 0850 888 26 53 · E-posta: info@afinitem.com